Garantia Veterinária

Seu pet protegido com reembolso de até R$ 5 mil

Encontre um Herói

Os serviços realizados pela plataforma da DogHero contam com essa garantia

O que é?

Incidentes são raridade, mas podem acontecer. Por isso, caso seu pet se machuque ou sinta algum mal-estar enquanto está com um de nossos Heróis, a DogHero reembolsa despesas relacionadas à saúde, como consulta, cirurgia, internação e medicamentos.

O que cobre?

Incidentes ou mal-estar que o pet possa sentir durante o serviço. Mesmo após o fim do serviço, é possível acionar a Garantia caso o veterinário associe o sinal clínico apresentado pelo animal ao período que esteve com nosso Herói.

O que não cobre?

A Garantia Veterinária não cobre doenças idiopáticas, infecciosas, pré-existentes, complicações decorrentes delas ou doenças de particularidades das raças. Além disso, problemas e doenças relacionados a pulgas e carrapatos ou que sejam prevenidas por vacina, estão fora da cobertura.

Como funciona?

Se o pet ficar doente ou se machucar, o Herói deve informar você, o tutor do pet, e levá-lo a uma clínica veterinária. Se desejar, você pode escolher o médico veterinário que vai atender seu animal, é só indicá-lo ao Herói. O acionamento da Garantia Veterinária precisa ser feito em até 5 dias corridos após o primeiro atendimento veterinário e pode ser realizado pelo tutor ou pelo herói. Após acionar, você deve enviar os documentos obrigatórios para a análise do caso.
Para saber mais detalhes sobre a Garantia Veterinária e quais são os documentos obrigatórios, consulte os Termos de uso.